Innerhalb Deutschlands ca. 4 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
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Wir liefern deutschlandweit und international in die Länder, die in unserer Übersicht der internationalen Versandkosten gelistet sind.

Bei Lieferung ins Ausland können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht von uns übernommen.

Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht. Wenn ein Artikel nicht sofort lieferbar ist, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Wenn das Paket wegen falscher Adresse oder nicht erfolgter Annahme zu uns zurückgeschickt wird, musst du die Kosten einer erneuten Zustellung tragen.

Wenn du ohne Fehler unsererseits vom Kauf zurücktrittst, trägst du die Rücksendekosten. Ist die Ware beschädigt oder fehlerhaft, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Tage über die bei der Bestellung genutzte Zahlungsart.

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder die Bearbeitung abgeschlossen ist. Am besten meldest du dich schnell bei uns mit deiner Bestellnummer.

Ja. Wir nutzen sichere Zahlungsmethoden und entsprechen den gängigen Sicherheitsstandards. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Ja, viele unserer Produkte haben Varianten. Du kannst beim Produkt sehen, welche Auswahlmöglichkeiten vorhanden sind.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Bitte prüfe die Lieferung direkt bei Erhalt. Mach Fotos vom Schaden oder vom falschen Produkt und sende diese zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice (onlineshop@hausdermanufakturen.de).